Публичная оферта

1. Термины

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Уринов Шохаббос Уткирбек угли (ИНН: 593282894), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, правообладатель программного обеспечения Loome.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший Оферту.
• Услуга — предоставление возможности использования программного обеспечения Loome через Интернет (модель SaaS).
• Тариф — объём и стоимость услуги, определённые в разделе 4 (Plus или Pro).
• Расчётный период — период, оплаченный Заказчиком авансом (1, 6 или 12 месяцев).
• Условная единица (у.е.) — расчётная единица, приравненная к доллару США. Все платежи производятся в национальной валюте Республики Узбекистан — в сумах.
• Клиент Заказчика — собственный клиент Заказчика (физическое лицо), данные которого вносятся в систему Заказчиком.
• Персональные данные — в значении, определённом статьёй 4 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019).

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования программного обеспечения Loome в рамках выбранного Тарифа (простая, неисключительная лицензия), а Заказчик оплачивает услугу.

2.2. Программное обеспечение Заказчику не передаётся. Исключительные права на Loome и все объекты интеллектуальной собственности остаются у Исполнителя.

2.3. Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует соответствие программного обеспечения всем частным требованиям Заказчика.

3. Статус Исполнителя

3.1. Исполнитель НЕ является микрофинансовой организацией, банком или кредитным бюро. Исполнитель:

• не выдаёт кредиты, займы или рассрочку и не осуществляет финансирование;
• не является стороной договора между Заказчиком и его клиентом;
• не принимает решений и не даёт рекомендаций о кредитоспособности клиента Заказчика;
• не отвечает за законность, лицензирование и соответствие регуляторным требованиям деятельности Заказчика по продаже в рассрочку.

3.2. Loome — инструмент учёта и расчётов. Все обязательства Заказчика перед его клиентами и все риски, связанные с деятельностью по продаже в рассрочку, полностью остаются на Заказчике.

4. Тарифы

4.1. Тариф «Plus»

Полная система для ведения магазина. Без ограничений по числу пользователей, филиалов и договоров.

• договоры рассрочки, график платежей и учёт пени;
• база клиентов, поручители, лиды и внутренний чёрный список;
• касса, смены, платежи, возвраты и финансы;
• склад, товары, приход и инвентаризация;
• мультифилиальность, сотрудники и система ролей, журнал аудита;
• шаблоны документов, формирование PDF, отчёты и аналитика.

Следующие интеграции подключаются без дополнительной платы: телефония, SMS-шлюз, Telegram, приём лидов из социальных сетей, платёжные системы. Заказчик использует собственную учётную запись и оплачивает эти услуги напрямую провайдеру.

4.2. Тариф «Pro»

Все возможности тарифа «Plus», а также возможность подключения интеграций, указанных в разделе 8: кредитное бюро, удалённое подтверждение личности и автоматическое списание с банковской карты. Интеграции запускаются поэтапно в соответствии с пунктом 8.1.5 и до запуска в стоимость тарифа не включаются.

4.3. «Enterprise»

Размещение on-premise (на собственном сервере Заказчика) — настоящая Оферта на такую услугу НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. Она предоставляется на основании отдельно подписываемого договора.

4.4. Развитие программного обеспечения

Исполнитель вправе добавлять новые функции и улучшать существующие. Удаление существующей функции или её существенное ограничение производится с предупреждением Заказчика не менее чем за 30 дней.

5. Стоимость услуги

5.1. Цены установлены в условных единицах (у.е.). Оплата производится в сумах в соответствии с разделом 6.

5.2. Стоимость подписки тарифов «Plus» и «Pro» одинакова. Разовый платёж за подключение интеграций тарифа «Pro» определён в пункте 8.2.

5.3. Скидка предоставляется при единовременной предоплате всего Расчётного периода.

НДС в цены не включён / включён (отметить нужное).

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан — в сумах. Сумма в сумах рассчитывается следующим образом:

Сумма (сум) = Цена тарифа (у.е.) × курс доллара США, установленный Центральным банком Республики Узбекистан на день оформления счёта-фактуры.

6.2. В счёте-фактуре указываются сумма в условных единицах, применённый курс, дата курса и итоговая сумма в сумах. Сумма в сумах не изменяется после оформления счёта-фактуры — в том числе при последующем изменении курса.

6.3. Оплата производится авансом, в полном объёме за выбранный Расчётный период.

6.4. Срок оплаты — 7 (семь) календарных дней со дня оформления счёта-фактуры.

6.5. Услуга предоставляется со дня поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

6.6. Предоплаченная сумма

6.6.1. Оплата за предоплаченный Расчётный период не возвращается.

6.6.2. При досрочном расторжении договора Заказчиком Услуга предоставляется до конца оплаченного Расчётного периода. Неиспользованная часть оплаченной суммы не возвращается и не переносится на другой период.

7. Пробный период и просрочка оплаты

7.1. Пробный период

7.1.1. Заказчику предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней. Он начинается со дня активации учётной записи Исполнителем после проверки документов Заказчика.

7.1.2. В течение пробного периода обязательство по оплате не возникает. Если по его окончании Заказчик не производит оплату, доступ к Услуге приостанавливается; данные хранятся 90 (девяносто) дней.

7.2. При просрочке оплаты

7.2.1. При приостановке Услуги данные Заказчика не удаляются и хранятся в течение 90 (девяноста) дней. После погашения задолженности доступ восстанавливается.

7.2.2. Если по истечении 90 дней задолженность не погашена, Исполнитель вправе расторгнуть договор и удалить данные. Заказчик предупреждается об этом не менее чем за 15 дней.

8. Интеграции тарифа «Pro»

8.1. Общие условия

8.1.1. Договор с кредитным бюро, системой подтверждения личности, сервисом идентификаторов устройств и платёжной организацией Заказчик заключает самостоятельно. Исполнитель не является стороной таких договоров.

8.1.2. Исполнитель не является микрофинансовой организацией и не вправе работать с кредитными бюро напрямую. По этой причине соответствующий договор оформляется только на имя Заказчика.

8.1.3. Услуга Исполнителя состоит из: содействия в подготовке комплекта документов, технического подключения и настройки, тестирования, отображения результатов в интерфейсе Loome.

8.1.4. Плату за запросы Заказчик вносит непосредственно соответствующему поставщику услуг. Исполнитель не является посредником в этих платежах.

8.1.5. Интеграции, указанные в настоящем разделе, запускаются поэтапно и начинают работать после оформления договоров с соответствующими государственными органами и поставщиками услуг. До завершения технического подключения интеграция не считается доступной, её стоимость не включается в подписку, и Исполнитель не гарантирует дату запуска.

8.2. Плата за подключение

8.2.1. В рамках тарифа «Pro» предполагается подключение следующих трёх интеграций (в соответствии с пунктом 8.1.5, по мере запуска каждой из них):

• кредитное бюро — запрос кредитной истории (сведения по исполнительному производству и алиментам входят в состав этого запроса);
• удалённое подтверждение личности;
• автоматическое списание с банковской карты.

8.2.2. Разовый платёж за подключение всех трёх интеграций — 1 000 (одна тысяча) у.е. Платёж взимается за пакет целиком и не изменяется в зависимости от числа интеграций. Платёж взимается только за те интеграции, работы по подключению которых фактически начаты.

8.2.3. Плата за подключение не возвращается после начала работ по подключению — в том числе если Заказчик не смог заключить договор с внешним сервисом. Она не входит в подписку и оплачивается отдельно.

8.3. Автоматизированные решения

8.3.1. Предоставляемые системой результаты проверок, баллы и показатели носят информационный характер. Решение о предоставлении рассрочки принимает исключительно Заказчик.

8.3.2. В соответствии со статьёй 24 Закона «О персональных данных» физическое лицо вправе не подвергаться решению, порождающему юридические последствия в отношении его прав, принятому исключительно на основании автоматизированной обработки. Заказчик принимает на себя обязательство соблюдать это требование.

8.3.3. Заказчик обязан получить от своего клиента согласие, требуемое законом для проведения проверки.

8.4. Ограничение устройства в сети оператора (в планах)

8.4.1. Данная услуга пока недоступна. Она будет запущена после оформления договоров с операторами связи и уполномоченной организацией. До запуска услуги она не включается ни в подписку, ни в плату за подключение, указанную в пункте 8.2.2, и Исполнитель не гарантирует дату её запуска.

8.4.2. В случае запуска услуги внесение идентификатора устройства в реестр осуществляется исключительно на основании предварительно полученного письменного согласия клиента Заказчика. Условия согласия, основания внесения в реестр и порядок его отмены определяются договором между Заказчиком и его клиентом; ответственность за законность и последствия полностью лежит на Заказчике.

8.4.3. Настоящий раздел отличается от профиля управления устройством (MDM), описанного в пункте 8.7: MDM работает на самом устройстве и не влияет на сеть оператора связи.

8.5. Автоматическое списание с банковской карты

8.5.1. Автоматическое списание осуществляется на основании согласия клиента Заказчика, оформленного в соответствии с правилами платёжной организации.

8.5.2. Договор с платёжной организацией Заказчик заключает на своё имя. Данные карты хранятся в платёжной организации — Исполнитель их не принимает и не хранит.

8.5.3. Исполнитель не является стороной, осуществляющей платёж. Его задача — направить запрос в платёжную организацию и отразить результат в системе. В случае неуспешного платежа взыскание задолженности остаётся обязанностью Заказчика.

8.6. Ограничения

8.6.1. Исполнитель не отвечает за доступность внешнего сервиса, непрерывность его работы, скорость ответа, достоверность и полноту его данных.

8.6.2. В случае изменения внешним сервисом своих тарифов или технических условий Исполнитель выполняет работы по адаптации интеграции на основании отдельного соглашения.

8.6.3. В случае расторжения внешним сервисом договора с Заказчиком соответствующая интеграция перестаёт работать. Это не считается нарушением обязательств Исполнителя.

8.7. Профиль управления устройством (MDM)

8.7.1. Система позволяет Заказчику установить на проданное в рассрочку мобильное устройство профиль управления устройством (MDM) и через него временно ограничивать использование устройства.

8.7.2. Роли. Устройство принадлежит Заказчику, и Заказчик регистрирует его от имени своей организации. Исполнитель не продаёт, не покупает устройства и не владеет ими; его задача — предоставить программный инструмент.

8.7.3. Согласие. Профиль устанавливается исключительно на основании предварительно полученного письменного согласия клиента Заказчика. Получение согласия и его документальное оформление лежит на Заказчике.

8.7.4. Границы ограничения. В ограниченном состоянии на устройстве сохраняется возможность вызова экстренных служб. Профиль не даёт доступа к личной переписке, звонкам, фотографиям и иному личному контенту клиента; данные клиента не удаляются.

8.7.5. Снятие. При полном погашении задолженности ограничение снимается автоматически. Удаление самого профиля с устройства производится Заказчиком в соответствии с договором, заключённым им со своим клиентом.

8.7.6. Настоящий раздел не относится к ограничению устройства в сети оператора (пункт 8.4) — MDM работает на самом устройстве и не влияет на сеть оператора связи.

9. Персональные данные

9.1. Стороны соблюдают требования Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019; с изменениями, внесёнными ЗРУ-1125 от 26.03.2026).

9.2. Распределение ролей

9.2.1. Заказчик является собственником базы персональных данных своих клиентов. Исполнитель выступает оператором, обрабатывающим эти данные по поручению Заказчика.

9.2.2. Исполнитель обрабатывает данные клиентов Заказчика исключительно в целях оказания Услуги, не использует их в своих целях, не продаёт и не распространяет третьим лицам.

9.3. Обязанности Заказчика

• получить от своих клиентов согласие на обработку персональных данных в форме, требуемой законом (статья 21);
• уведомить клиентов о внесении в базу данных, целях обработки и об их правах (статья 23);
• вносить в систему только данные, необходимые и достаточные для его деятельности (статья 19);
• предоставлять сотрудникам доступ только в пределах должностных обязанностей и корректно настраивать роли.

Ответственность за последствия неисполнения этих обязанностей лежит на Заказчике.

9.4. Обязанности Исполнителя

• принимать правовые, организационные и технические меры по защите данных (статья 27), в том числе: хранение идентифицирующих данных в зашифрованном виде, контроль доступа, ведение журнала действий;
• обеспечивать конфиденциальность (статья 28);
• зарегистрировать базу данных в Государственном реестре баз персональных данных (статья 20);
• назначить лицо, ответственное за обработку и защиту данных (статья 31);
• уведомить Заказчика в течение 72 (семидесяти двух) часов при выявлении нарушения безопасности данных.

9.5. Хранение данных

9.5.1. Исполнитель принимает меры защиты, указанные в пункте 9.4. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства, включённого в утверждённый Кабинетом Министров Республики Узбекистан перечень государств, обеспечивающих достаточный уровень защиты, в соответствии с изменениями, внесёнными Законом ЗРУ-1125.

9.5.2. Биометрические и генетические данные, а также иные категории данных, для которых законодательством установлено хранение на территории Республики Узбекистан, хранятся на территории Республики Узбекистан.

9.5.3. Порядок и периодичность резервного копирования согласуются с Заказчиком отдельно.

9.5.4. После прекращения договора Заказчик вправе в течение 30 дней экспортировать свои данные. По истечении 90 дней Исполнитель удаляет данные (статья 17), кроме случаев, когда обязанность хранения установлена законодательством.

10. Ответственность

10.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой платы за услугу, внесённой Заказчиком за последние 3 (три) месяца.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения Заказчика о предоставлении рассрочки и вытекающие из них убытки (невозвращённый долг, пени, судебные расходы);
• претензии клиентов Заказчика;
• достоверность данных, внесённых Заказчиком в систему;
• действия сотрудников Заказчика, в том числе разглашение данных для входа;
• сбои сторонних сервисов (операторы связи, платёжные системы, интернет-провайдер, государственные информационные системы);
• косвенные убытки, упущенную выгоду, ущерб деловой репутации.

10.3. Заказчик полностью отвечает за законность своей деятельности, в том числе за соблюдение требований, регулирующих продажу в рассрочку.

11. Доступность Услуги

11.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения непрерывной работы Услуги.

11.2. Плановые технические работы проводятся с уведомлением не менее чем за 24 часа.

11.3. Для тарифов «Plus» и «Pro» гарантированное время работы (SLA) не устанавливается. SLA согласуется отдельно только в договоре «Enterprise».

12. Заключение договора, срок действия и расторжение

12.1. Оферта считается акцептованной одним из следующих действий: (а) регистрация в системе и первый вход; либо (б) оплата счёта-фактуры.

12.2. С момента акцепта Оферты она приравнивается к договору, заключённому в письменной форме, и действует до конца оплаченного Расчётного периода. При оплате следующего Расчётного периода договор продлевается автоматически.

12.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время. При этом применяется пункт 6.6.

12.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке: (а) в случае, указанном в пункте 7.2.2; (б) при использовании Заказчиком программного обеспечения в противоправных целях; (в) при грубом нарушении Заказчиком обязанностей раздела 9.

12.5. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Изменения публикуются на сайте loome.uz и вступают в силу через 10 (десять) календарных дней со дня публикации. Изменение цены не распространяется на текущий предоплаченный Расчётный период.

13. Заключительные положения

13.1. При обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор) стороны освобождаются от ответственности. Если такое обстоятельство длится более 60 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 15 (пятнадцати) дней. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствующем суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13.3. К настоящей Оферте применяется законодательство Республики Узбекистан.

13.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на сайте loome.uz. Заказчик может в любое время ознакомиться с ней и загрузить её копию.

13.5. Тексты Оферты на других языках предоставляются для информации. При возникновении спора преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.

13.6. Переписка между сторонами ведётся по электронной почте и считается соответствующей требованию письменной формы.

13.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился со всеми её условиями, понял их и безоговорочно принял.

14. Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель

Уринов Шохаббос Уткирбек угли

Свидетельство

№ 7900554 от 22.07.2026 г.

Юридический адрес

г. Ташкент, Янгихаётский р-н, ул. Навруз, д. 7, кв. 27

ИНН

593282894

ОКЭД

62010

Телефон

+998 97 455 61 62, +998 95 465 65 95

Telegram

@loome_admin

E-mail

abm@loome.uz

Сайт

loome.uz